Le gérant d’un magasin de vente de vêtements sportifs souhaite augmenter le temps passé en magasin: Il sait en effet que dans son secteur, le temps passé est en relation directe avec le panier moyen:

Mesurer et agir sur le temps passé à l’intérieur d’un magasin,

c’est augmenter le panier moyen

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Constat

Les mesures du temps passé à l’intérieur du magasin donnent une moyenne sur le premier mois de 14 minutes. La tendance est baissière, et les prévisions sont stables: le temps passé en magasin ne va pas s’améliorer.

Améliorations réalisées

Le détaillant engage plusieurs changement dans son magasin afin d’augmenter le temps passé en magasin, dans l’optique d’augmenter son panier moyen.

  • Mise à disposition de café et de rafraichissement
  • Mise en place d’une politique de prix régressifs

Résultats

Les actions mises en place affectent directement le temps passé en magasin qui augmente de 50%.

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Nouveau !

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